개인정보처리방침

제1조 수집하는 개인정보 항목

1. 회원가입·상담 — 이름, 이메일, 연락처, 거주 지역, 관심 학과.
2. 유학 지원 서류 작성 — 여권 정보, 생년월일, 국적, 주소, 학력 사항, 가족 사항, 어학 성적, 재정보증인 정보, 증명사진 및 서명.
3. 발급 서류 대행 — 대행에 필요한 신분 확인 정보 및 제출 서류 사본.
4. 결제 — 결제 승인 정보. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

제2조 수집 및 이용 목적

1. 대학 지원서 및 제출 서류의 작성·제출 대행
2. 발급 서류 대행 및 결과물 전달
3. 상담 응대 및 협력 유학센터 연결
4. 결제 처리, 환불 및 분쟁 대응

제3조 보유 및 이용 기간

1. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 정한 기간 동안은 보관합니다.
2. 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년을 보관합니다.

제4조 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 유학 지원 절차상 아래 기관에 필요한 범위에서 제공합니다.

1. 지원 대학 — 입학 심사에 필요한 지원서 및 제출 서류
2. 협력 유학센터 — 이용자가 상담을 신청한 센터에 한해 연락처 및 상담 내용
3. 결제대행사 — 결제 처리 및 환불에 필요한 거래 정보

제5조 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 로그인 후 정보 입력 화면에서 직접 수정하거나 고객센터로 요청할 수 있습니다.

제6조 개인정보 보호책임자

책임자

홍강식

이메일

help@glocare.co.kr

유선전화번호

02-456-0724

주소

서울특별시 광진구 능동로 120, 2층 202호 창의관(화양동, 건국대학교)